出行365未退票且推诿责任
网友保保_uEyUem52
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本人外地游客叶斯哈提·努尔达吾列提与巴合努尔·木拉力别克，在出行365小程序购买2026‑08‑24 11:30额敏客运站前往北屯的汽车票，订单号65***********81，实付248元。我实际没有乘车，但*台系统直接将订单标记为【订单已完成】，页面没有任何退票操作入口。 购票全程，出行365购票页面没有弹窗、无任何人告知新疆本地汽车票退票规则、截止时间。作为外地游客，我完全不了解当地汽车票退改机制。 我需要退票时，最先联系额敏县客运站寻求处理，客运站告知此单是线上*台出票，要找出行365办理退款；之后联系出行365客服，*台又推给额敏县客运站。双方来回踢皮球，多日过去没有任何一方处理退款。本人根本没有上车，却被系统判定订单完成，无法自主申请退票。 我的诉求： 1. 核实本人未实际乘车，为本订单办理退款，248元原路退回支付账户； 2. 希望*台在购票页清晰展示新疆各客运站退票时限、退改*，避免其他游客遭遇同类情况。
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