小熊美术诱导消费涉*且拒退费

网友保保_hngwG04k

已完结

今天早上接到一个销售电话,说是斑马的,我说斑马学好几年了,她说是斑马老学员赠课,赠美术课,她加我微信,因为是企业微信加上斑马头像我就信了,诱导我买两周的体验课。后来挂掉电话我去斑马app去看课程没查到,我在打那个电话显示电话已关机,我微信联系她就接连挂断,我说我要退款她就拉黑了我。我看到加的老师是小熊美术老师,我就下载了小熊美术查到了自己购买的课程。这时候意识到自己被*了就想退款,但找不到退款的地方,找客服不给退,找到人工客服,了解了一下,她说需要7个工作日,我感觉自己被欺*了,我现在不相信他们(电话是打不通的,我试了很多次)

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像