北京职才云学自考培训退款不合理
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2026年3月16日，我向北京职才云学教育科技有限公司支付培训费4980元，购买自考线上培训课程。缴费之后我几乎没有观看课程，并未实际享受对方的培训服务。我向商家申请解除合同退款，商家依据其电子格式合同，仅同意退款677.28元，扣费数额巨大，明显不合理。协商过程中，该机构售后人员还以追加违约金等言语向我施压，逼迫我接受极低退款。多次沟通协商无果，现恳请相关部门介入调解，维护消费者合法权益。
投诉进度
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处理结果
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审核结果
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