万芳科技美容虚假宣传诱导消费
网友保保_lHtR1kyh
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。投诉书 投诉人：_桑**_________ 联系电话：_132****3862_________ 被投诉方：万芳科美（万芳科技美容抗衰，磁器口店） 门店地址：北京市东城区地铁磁器口A出口，新成文化大厦A座601室 联系电话：130****7587 投诉事实经过 本人收到该机构短信广告，短信内容宣称：我是万芳科技美容抗衰的李老师，您已成为美丽季活动嘉宾，凭短信到店，可享受免费检测和去除眼袋380元特价活动，保效果，活动代码WF‑0898，提供免费滴滴专车管接管送服务，门店营业时间早9点至晚19点。 看到宣传之后，我前往该门店，到店之后由姓孟的主任接待我，全程没有做专业仪器检测。先收取我380元，安排工作人员给我做眼部按摩。服务过程中工作人员不断话术推销，我本身患有高血压，现场头脑发懵，在对方持续劝说诱导之下，我又补交费用，前后合计一共消费3800元。 商家和我签署协议，承诺可以去掉眼袋，并且承诺永久保障眼袋永不复发。后续我又到店两次，店内人员告知我下一次到店将使用美国进口机器给我做眼袋治疗。 事后我查阅相关资料，意识到该机构宣传与承诺存在很大问题，项目并不靠谱，我不愿意继续接受后续治疗，向商家提出退款要求，但商家直接拒绝退款。 商家以380元低价去眼袋、保效果、永久不复发作为引流诱饵，到店之后进行话术诱导，夸大效果，作出无法兑现的效果承诺，侵害消费者合法权益。我并未接受所谓美国机器的核心治疗项目，要求退还相应款项，但商家拒不处理。 投诉诉求 1、要求商家退还我消费款项共计3800元； 2、请市场监管、消费者协会介入调查该门店低价引流、虚假效果承诺、诱导消费的相关问题。
投诉进度
