淮安中升之宝隐瞒签约主体拒退双保无忧款
网友保保_Vzxxa846
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本人在淮安宝马4S店购买双保无忧保养套餐，合同总金额10640元。 购车现场销售全程没有向我告知，这份保养套餐实际签约主体为易惠（天津）信息技术有限公司，我一直以为是宝马4S店官方保养套餐。实际收款账户却是上海中升购企业管理有限公司，属于中升集团体系。 合同书面条款明确约定：延保未生效申请退款，收取10%服务费，剩余费用予以退还。 目前延保要到2027‑09‑15才生效，尚未生效；付费购买的6次基础A保养，我一次都没有使用；仅有赠送的1次保养已经使用，无任何理赔记录，完全符合合同写明的退款条件。 现在淮安4S门店、中升GO商城客服、天津签约公司多方互相踢皮球，以各种理由拒绝按照合同约定办理退款。 我已经在淮阴区市场监督管理局做完案件笔录，天津12315投诉通道对此民事纠纷不予受理。 诉求：按照合同约定，扣除10%服务费，对剩余款项办理退款。
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