薄荷健康乳酪现异物，索赔1000元未果
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本人于【2026年8月6日】在薄荷健康*台购买食品，订单号：【U19******06】，实付金额148.5元。食用过程中发现食品内部存在异物，食品名称为厚奶皮乳酪，已完整留存食品实物、异物，并拍摄照片、视频取证。 联系商家客服沟通后，商家仅同意赔偿100元。商家同意赔付代表商家认可其产品存在食品安全问题，不然商家为何会给出赔付100元的方案？且商家打电话沟通过程中一开始让我寄回实物说要核实，后因无法承诺保证寄回的实物无损毁，后商家说不用寄回，说能清楚看到异物来源。（此条有电话录音为证），依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品混有异物属于不符合食品安全标准的食品，经营者应全额退还货款，并支付价款十倍惩罚性赔偿金，赔偿金不足1000元的按1000元赔付。商家赔付方案不符合法律规定，现申请*台介入调解，督促商家履行法定赔偿义务。 诉求 1. 全额退还本次购物货款； 2. 支付法定惩罚性赔偿金1000元。
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