华为游戏*台拒退未成年人充值款
网友保保_MiOYpbRB
已完结
本人孩子为限制民事行为能力未成年人，在监护人完全不知情的情况下，通过华为游戏*台进行游戏充值消费。本人已向华为*台提交未成年人退费申请，*台以游戏道具已消耗为由拒绝全额退款。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，未成年人未经监护人同意的充值行为与其年龄、智力不相适应，该消费行为应属可撤销，*台不得以道具消耗为由克扣退款。现诉求：要求华为软件技术有限公司全额退还未成年人游戏充值款项。
投诉进度
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处理结果
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审核结果
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