百丽旗舰店涉嫌售假及推诿责任
网友保保_9oQjUoXP
本人于8月11日在淘宝百丽旗舰店购入了两双拖鞋，8月14日收到货拿回家试穿，整个过程我只试穿了右脚，且试完觉得买小了立马淘宝申请退货放门口等快递揽收了，现商家说我寄回的鞋子灰色是仿品，但他发给我的照片又是棕色那款左脚写着仿品，前言不搭后语。我申请小二介入，小二说我举证不够，我时间线列的这么清楚还说我不够清楚我还要怎么举证，要不是家里有个孩子有个监控在，我岂不是要白白承担这个损失，小红书搜百丽这个事件一大片为什么没有人来管管这种无良商家？且商家仅仅提供了一个拆包的视频且只提供了棕色款的拆包视频，后续我怎么知道他有没有掉包？既然商家单方面声称收到的鞋子是仿品，那他必须拿出完整闭环证据，发货全程高清打包录像：从取出这双鞋、核对订单、完整打包封箱、贴专属快递面单的不间断视频，锁定当初发给我的实物细节、独有印记、鞋标、鞋盒钢印、二维码。他无法证明正品他就是售买假货我要求他退一赔三。 后续淘宝*台多次来电，我问他到底哪双是假的，他回答我是灰色，*台客服让我把棕色寄回去，他们*台愿意补偿我200块，至于剩下的200损失，他说让我自己去转卖那双假的，这个话说的合理吗对吗？我要求*台让商家提供完整的发货视频检验视频还有出具检验真伪报告，商家也不提供，*台说会去联系但也一直未提供。今日客服又电话联系我们，他告诉我商家说灰色是真的，棕色的是假的，所以到底哪双真哪双假，只要动动嘴巴说说就好了？ *台这种维护商家的行为有人来监督约束吗？ 我们普通人想要维权怎么就这么难。我要求退款，客服直接告诉我他解决不了这个事，只能赔偿200，就已经是不想搭理我们摆烂行为了是吗？百丽这个事件，小红书上全都是，为什么没有相关部门去管一下，我现在要投诉他卖假货，我是没有调换鞋子的，只能是他自己卖 假货给我，要不就是收到货他拿假货污蔑我，我要求他假一赔四，希望尽快处理这个事，本来很好的一次网购变成这样子，真的是浪费时间浪费精力。若还是无法解决我将起诉
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