欧派智能马桶故障售后失联致无法使用
网友保保_QlJEmG2u
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2020年花费8000+元于宁夏银川市月星家居广场欧派门店购入欧派智能马桶，一个月前马桶出现问题，无法冲水，由于20年的店面已经搬走，且辗转询问后依旧未得到当初门店搬迁具体位置，我和家里人只能线上联系欧派总部请求报修。我和家里人分别在8月9日，8月22日以及8月24日分别拨打欧派售后，均未得到回复或只得到“配件未到货”的回应。其中令人心寒的是，其中8月24日我拨打售后电话，售后明确表示第二天早上8点后会给我明确回复，然而直至8月27日我再次主动拨打售后电话的三日内，我没有收到任何来自欧派售后的电话。半个月中，我和家人通过电话，网络链接，曾经的商场办公室分别试图联系欧派服务，均未得到明确回复。时至今日，我和家人里不得不每日采用接水的方式冲马桶，这样大的公司，用如此冷漠的态度对待消费者，实在令人心寒。我和家人也无比为5年前选择欧派感到后悔。
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