匠多多师傅乱收费、违规施工、售后骚扰
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匠多多乱收费、师傅违规操作、态度恶劣、售后骚扰辱骂投诉 一、事前沟通约定（事实依据） 维修前我明确提前告知师傅： 小问题总价280 元包干解决； 如果需要开槽、暗线、换长线、大工程，必须提前和我商量价格、确认同意后再施工。 二、师傅违规操作全过程 1.师傅上门排查出线路短路后，完全没有和我商量、没有告知方案、没有报价。 2.私自擅自剪断我家电路短线，直接告诉我 “已经维修完成”。 3.随后告知：现在只是临时修好，想要彻底根治需要额外再加 260 元，属于强制二次收费、套路式增项。 4.经过我多次交涉砍价，被迫给到220 元才愿意换线。 5.全程从未提前告知换线单价 18 元 / 米、人工费标准，属于隐瞒收费项目。 6.恶意夸大线路长度：实际只用线 6 米左右，虚报工程量误导收费。 三、师傅恶劣态度 + 售后骚扰 我昨日正常在匠多多*台合法提交售后投诉、维权， 师傅今日主动打电话骚扰我、与我争吵、态度极其嚣张恶劣， 扬言：随便我去哪里投诉、他不怕、全部是*台正规流程。 师傅在工单已经结束、我已投诉维权的情况下，私自保存、泄露、使用用户私人电话进行骚扰辱骂，已经涉嫌侵犯消费者隐私、恶意骚扰用户。 四、我的合法合理诉求 1.合理费用我全额认可 •150 元线路检测费（全额认可） •换线 6 米 ×18 元 = 108 元（全额认可） 2.不合理违规费用，要求全额退还 除以上合法费用外，剩余所有收取的额外人工费、加价费、套路增项费全部全额退款。 3.追责*台 我在*台提交售后维权后，*台没有任何调解、没有管控、放任师傅骚扰辱骂消费者，要求*台给出正式书面合理解释。 4.追责师傅 要求*台对该师傅：恶意隐瞒报价、私自施工、夸大工程量、强制二次收费、售后骚扰辱骂客户的行为严肃处罚、扣分、警告、封禁处理。 5.隐私安全诉求 服务结束后师傅仍持有、使用客户隐私电话骚扰吵架，属于违规违法，要求*台彻查用户隐私泄露问题，给出保障方案。 6.本次服务属于典型的： 低价引流 → 私自施工 → 隐瞒报价 → 夸大工程量 → 强制二次收费 → 维权后辱骂骚扰客户 全程违规，严重侵害消费者知情权、公*交易权、人格权、隐私权。
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