陕西旺家云虚假宣传诱导缴费致服务故障
网友保保_GJDJD1fn
已完结
已工作人员身份打电话说机顶盒免费升级，随后就两名穿着工作服的人员上门安装，期间多次询问还说免费，等待安装好以后就已协议更换为由，*取我缴费899说每月返还30两年反完，事成之后电视信息网络卡顿，看不了，无法联系客服，催促安装人员，以休假为理由拒绝上门，售后也打不通电话，无法联系上商家，现在我要求退货退款，希望尽快得到解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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