小鹏汽车电机频发异响顿挫，售后拒保推诿
网友保保_XrtRVxLV
已完结
此车电机质量严重不达标，一年一换。2023年4月因电机异响更换，2024年4月再次因异响更换，2025年2月电机又出现异响顿挫。售后不予延保，车辆过期后便不再质保。这究竟是什么企业，什么口碑？小问题从未断过：四窗四门全部失效，刹车异响却未按召回*更换。续航仅能跑280公里。未过保期间多次前往售后，均被告知一切正常，要求提供电池正常数据遭拒。原想着将就用两年就换车，如今电机异响顿挫再次出现。要求妥善处理。售后总部推诿扯皮，毫无解决能力，仅以敷衍电话回应，实为推卸责任。投诉三次连个电话都没有联系就处理完毕了，售后厂家一群只需打个电话加微信报价解决了。小鹏都不用联系沟通直接投诉结束。
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补充内容
小鹏汽车深圳龙岗百世汽车城销售服务中心，补充内容
4S有时候仓库还有ED1库存总成，不看后缀直接给我装上，过几千公里又出现电机异响。1. ED1：早期老批次，轴承缺陷，大概率后期啸叫异响，2. ED2：后期改良轴承，故障率大幅下降，我两次更换电机相隔七个月异响，一直给我换老电机没有改进的二次维修老电机，问题一直没有解决，要求更换改进型号ED2驱动电机
用户补充投诉
补充内容
4S有时候仓库还有ED1库存总成，不看后缀直接给我装上，过几千公里又出现电机异响。1. ED1：早期老批次，轴承缺陷，大概率后期啸叫异响，2. ED2：后期改良轴承，故障率大幅下降，我两次更换电机相隔七个月异响，一直给我换老电机没有改进的二次维修老电机，问题一直没有解决，要求更换改进型号ED2驱动电机
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