理想汽车轮胎静音棉及雷达脱落拒保
网友保保_3F8FurFB
已完结
本人名下理想汽车，车辆出现两处质量问题：一是轮胎内部静音棉脱落，二是毫米波雷达部件脱落。 车辆并未发生可造成该类故障的碰撞事故，不存在相关外力撞击痕迹。但理想汽车售后方在没有出具完整、可核验的书面检测报告、缺少客观物证支撑的前提下，直接主观武断认定以上故障为事故外力导致，以此为由拒绝履行家用汽车三包相关质保义务，不予质保维修。 该判定结果与车辆实际情况不符，我不认可该结论，厂家 / 售后未妥善处理车辆原生质量缺陷问题，侵害消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
