企查查未经同意自动扣费且拒退

网友保保_JSIP6N5C 2026-08-28

已完结

参考格式:2025年8月27日在企查查通过支付宝*台没主动购买服务，后续莫名被扣款，今年又自动扣费，才发现，扣费的时候没明确不能退费的字眼，未弹窗，沟通后不退2025年的

投诉进度

企业完结

2026-08-28 13:58:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-08-28 12:30:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-08-28 12:29:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-08-28 12:27:45

用户发起投诉

2026-08-28 12:26:30

投诉信息

企查查

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

716元

投诉编号：

102219033

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