长安汽车大客户补贴拖延且规则不透明
网友保保_tUgYPjdh
本人于5月30日在北京庆长风商贸有限公司朝阳小红门店启源4s店订购了一台全新启源q05车辆，当时有大客户补贴权益(购车后返现金2000元)，等车一个多月后，于7月13日左右去提车的时候被4s店告知补贴取消，我拨打长安汽车客户热线，表示由于等车导致的补贴退坡，责任应该车企承担，要求退订金取消购车意向，厂家反馈我可以享受大客户补贴，且处理时效为一个月，随后我在4s店登记处理，并交尾款完成购车，购车合同中也明确写了大客户补贴权益。结果于8月14日，4s店联系我说需要我补充新车手续，我以为是审核到我的申请了，缺少材料补充后就可以发放补贴，所以于8月17日提交了新车行驶证等材料，过了一周多我再次询问补贴发放情况，4s店告诉我还需要再等一个月，理由是我材料是17号刚提交的，我再次给厂家打电话，厂家也是一样的答复，但导致我白等一个月的原因是最初4s店和厂家都没告知我需要新车手续，登记补贴的时候也没要求我提供，是8月14日才要求我提供的，而且他们的补贴规则不透明，消费者任人摆布。我也不认可他们的审核时间，一个月周期太长不合理，看之前4s店提供的历史记录，有的审核十几天就发放补贴了。我的诉求是，由于4s店和厂家未明确告知规则和要求，导致我浪费一个月的时间等补贴，还要再煎熬一个月，要求对方对我道歉，并且补偿损失，立即发放补贴
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