洪恩教育虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_Hyv6pKww
已完结
2025年3月12日在天津洪恩完美未来教育科技有限公司，购买洪恩套组，后续再使用过程中，出现单独收费板块，不续费无法使用，建议抖音客服后，客服告知不包含小学内容，这存在欺诈消费者问题，现要求退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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