戴睿笔记本电脑存在质量问题及售后欠缺

网友保保_I4EAQgOI 2026-08-28

处理中

2026年08月08日，本人通过天猫*台天猫超市店铺，购买DERE戴睿15.6英寸笔记本电脑一台，商品标价2998元，实付款2920元，订单号：33***************68，支付时间2026-08-08 18:27:22，付款方式为浙江农商联合银行储蓄卡支付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-05 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-04 17:03:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-28 15:19:00

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

3071元

投诉编号：

102220266

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