蓝鲸加速器虚假宣传且扣费无依据
网友保保_0fd3f9ed
已完结
本人购买杭州早竹科技旗下蓝鲸加速器会员，支付119元。软件宣传可提供对应网络加速服务，充值后完全达不到宣传效果，无法正常使用。申请全额退款时商家仅退99元，无故扣除20元，购买页面未提前告知扣费规则，属于霸王条款、虚假宣传，要求全额退还剩余20元，并整改宣传页面。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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