屈臣氏退款申请被拒且未退款
网友保保_j1sm9k9r
已完结
本人8月25号在屈臣氏小程序*台购买了三个商品，8月26上午看到还并未发货。于是申请了退款退货。就放下手机忙别的事情了。结果下午一看的时候拒绝了我的申请。给我发货了。然后联系了小程序的客服，表示不能拦截。我自己就通过快递小程序给快递公司打电话拦截成功了。后续这个商品退回到了保税仓。但是商家并没有给我退款。28号晚上。联系了小程序上的客服人员。人工客服。反反复复像AI一样。告知2~7个工作日退回。还有专人联系。然而并没有专人联系我。我的诉求就是要退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来了不好的购物体验，您反馈的订单问题已为您退款成功，辛苦您查收。后续有任何问题可联系在线客服处理。祝您生活愉快
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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