自然堂洗发水致头皮红敏拒退换

网友保保_bFLHl0F4 2026-08-29

已完结

我于8.6日购买这款洗发水使用之后出现头皮红敏问题，非常痒，现在商家拒不退货退款，根据《消费者权益保护法》维护我的权益，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-13 08:01:05

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-08-29 00:34:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-29 00:32:27

投诉信息

自然堂

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

32.12元

投诉编号：

102223281

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