菜鸟集运退货无单号且失联,贵重物品去向不明

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我于2026年8月25日在菜鸟集运上面申请退回卖家的两个包裹LP00**********93(价值742元)和LP00**********01(价值3100元),今天已经8月29日,仍然未显示退货单号,我现在在不知道我的货物在哪里,是否发生快件丢失等情况,多次询问客服也没有结果,因为价值贵重,我需要菜鸟集运确认我的物品位置,如果退货请提供正确快递单号

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