韩城贝贝诱导产后产妇消费并设霸王条款拒退款
网友保保_ym2puspB
已完结
投诉事由：摄影机构上门向产后产妇诱导消费，付款后私自补充扣费霸王条款，拒不退款 事实经过： 2026年8月28日，韩城贝贝摄影工作人员上门到刚生完孩子的产妇家中，以免费拍摄月子照为由推销成长拍摄套餐。在未告知退款违约、扣费规则的情况下，现场游说产妇支付套餐费用1999元。 付款交钱之后，商家才在订单单据上手写补充“退款算违约、承担30%违约金、已赠送产品要原价扣费”等条款，事前没有向我方说明、协商。 目前仅拍摄了少量月子引流样片，套餐内约定的百天、周岁拍摄、相册、摆台等绝大部分服务均未消费。现我方申请退订套餐，商家却以单据上事后补写的条款为由，还要对月子照的图片、微电影进行高额扣费，拒绝合理退款。 该协议条款属于单方面制定的不公*霸王格式条款，且存在上门针对产后虚弱产妇诱导消费的情形，侵害消费者合法权益。 诉求：请求市场监管部门介入调解，解除摄影套餐订单，扣除上门拍摄合理工本费后，将剩余费用退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
