天猫超市小鸡球球点读笔故障拒换货

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本人于2026.8.13在天猫超市购买的小鸡球球点读笔套装,8.16收到货。昨天8.28发现点读笔开关机按键无法正常使用,按键不灵敏,按动不了。购买时商家承诺30天质量问题保退换。今天去联系客服,却遭到他们的再三推诿,各方扔皮球,不处理换货请求。

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
461.1元
投诉编号:
102226997
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