未成年被强制购会员未使用拒退费
网友保保_ea9HNBHG
已完结
本人于2021年高中就读期间，在未成年（限制民事行为能力人）状态下，被所在学校班主任推动、全班统一购买升学e网通450元会员。 当时学校实行封闭式住校管理，学生不允许携带手机，购买之后账号几乎零登录，自始至终没有享受过该*台任何会员服务。 后期我向*台工作人员沟通全额退款，*台方以“超过内部退款期限”为由拒绝处理。工作人员不断转移话题，拿实物商品做类比，否认学校推动购买的客观事实，无视未成年人非自愿消费、服务完全未使用的客观情况，单方面用*台内部规则拒绝退费。 依据相关规定，未成年人非自愿的预付费消费，在未接受对应服务的情况下理应予以退款。现诉求：要求升学e网通全额退还450元会员费用，希望*台正视纠纷，尽快和我联系处理。
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