雅诗兰黛拒退未拆封化妆品
网友保保_OHwSaBP2
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本人于2026年8月15日在雅诗兰黛抖音官方旗舰店购买了一个护肤品，在8.18收到货当天因看到外包装贴有撕开胶条无法履行退货退款的字样，所以我整个包裹完全没有碰，原封未动在当天申请退款，并在隔天8.19快递员取走退回，退回后商家凭借退回主品防撕贴损坏的理由，拒绝履行退货退款，问题在于整个包裹我都没有进行过拆封，他寄回来啥样我退的时候就是啥样，更何谈里面的商品？ 更何况雅诗兰黛无正当理由拒绝7天无理由退货，还扣住货物既不退款、也不把商品寄回给你，属于无理拒绝履行售后义务（《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条） 而且依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条规定：化妆品只有必要的一次性密封包装损坏，才视为商品不完好，商家可以拒绝七日无理由退货。该防撕贴是后期自行粘贴在外纸盒表面的防伪标签，不是产品出厂自带、直接保护精华液瓶体的必要密封包装；贴纸破损不能等同于化妆品密封包装损坏，不能认定为“商品不完好”。 我以下上传的图片中，可以明显看到，我的快递单票是在胶带之上的！何谈我碰过商品呢！
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