格力空调不制冷售后不作为

网友保保_iA7WGd5a 2026-08-30

已完结

2021年在陕西省咸阳市泾阳县线下门店购买了格力空调柜机，2026年夏天发现空调不制冷，联系售后维修，售后上门只清洗了外机并收取260元费用，之后发现不制冷的问题并没有解决，联系站点反馈，站点说派师傅来看，之后再没有下文，一直打95082投诉，也没有任何反馈。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-05 08:45:43

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2026-09-02 10:22:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-02 10:22:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-30 13:42:43

投诉信息

格力

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

260元

投诉编号：

102231593

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