顺心捷达快递严重延误致行李未送达

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我于2026年8月20日在顺兴捷达上面寄快递是行李,然后他们小程序上写的预计送达时间是25号到26号,所以我就买了28号的机票,而且已经买了拥有托运的机票 结果他们正式到达时间已经变成了28号下午,而我28号上午已经登机了,所以他们延误导致我没有接到行李,所以我要求他们给我原路退回,但是他们依然要求和我收费

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