叮咚买菜甘蔗果切现活虫，客服不处理
网友保保_ruLIIicN
已完结
昨日即2026年8月28日凌晨下单在叮咚买菜app购买了一些食材商品，于2026年8月28日上午8:22分送达，其中的一盒鲜去皮去节甘蔗果切，产地是上海市松江区，批次260826；生产日期：2026年8月26日；保质期：4天，正值夏季，有虫类接触过的食品更容易变质，本人在已经食用了一小部分过后发现一只虫子，第一时间保存了食品至冷藏，拍了照片及视频联系了*台客服，客服直至今日还未针对此次事件作出回应，此类情况严重违反了食品安全法，根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还此件商品的购买金额，并且支付一千元赔偿金。
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处理结果
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