天猫国际百亿补贴商品拒退七天无理由
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2026年8月23日在天猫国际*台百亿补贴中频道购买阿迪达斯运动鞋1双，尺码不符合故要求退货退款，*台以不支持7天无理由为由拒绝受理。下单时页面无明显标识，且根据杭州互联网法院2024年发布的《跨境电子商务多元主体行为指引》，跨境电商零售进口的消费者和经营者，原则上适用《消费者权益保护法》的“七天无理由退货”规则。若商品未被明确排除，且商家未履行显著告知义务，消费者有权要求退货。故要求退货退款并予以正式赔礼道歉。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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