东航MU9740航班延误拒赔且隐瞒真实原因
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投诉人：左佳玉联系电话：189****8368 涉事航班：东方航空MU9740，2026‑08‑25，北京飞往大理 事实经过： 我与朋友一同乘坐东方航空，购买两张票，该航班发生延误4小时以上，落地时间为夜间23点多。航班延误全程，机场及东航现场工作人员未向旅客告知真实延误原因。后续我多次拨打客服沟通，航司单方面将延误原因归类为天气原因，拒绝任何经济补偿，仅提供东航代金券作为解决方案。 当日北京及大理两地天气良好，不存在恶劣天气条件。因航班长时间延误，导致我深夜抵达，夜间打车困难，产生额外出行成本，行程被严重打乱。 我的诉求： 1.请东航书面回复本次航班真实延误原因； 2.拒绝接受代金券补偿，要求提供合理现金补偿方案； 3.请在规定时限内予以正式答复。
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