EMS特快不送货上门且延迟派件致贵重手机疑似丢失
网友保保_Qm15zxzh
已完结
2026年8月30日EMS特快出现 不送货上门并且延迟派件 问题，该邮件为贵重物品（手机），在不与客户进行沟通并寻求同意的情况下，私自放在菜鸟驿站，并且不送货上门。菜鸟驿站人人都可以进出取件，非常不安全，并且放在菜鸟驿站也没有给客户取件码，因此有理由怀疑当前邮件已丢失，在丢失的情况下延迟送货时间。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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