启新星虚假宣传致证书未发、拒不退款
网友保保_ZXG27jaL
已完结
北京启新星咨询有限公司销售人员宣传承诺：可跨级别报考、证书可在人社技能人才*台查询、属于*正规考试、考取证书可申领政府补贴，并一个月左右出证书，本人于2025年12月21日参与考试，考试成绩达标，贵司一直借口官方审核拖延，没有下发正式证书已长达八个月。 经核实：贵公司无职业技能培训办学资质；宣传内容与现实情况严重不符，属于虚假宣传。贵司一直借口官方审核拖延，没有下发正式证书，无法兑现补贴承诺及推荐就业服务，合同目的无法实现。协商多次不退款，该公司负责人乔飞虎拒不接电话也不沟通处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
