未成年人擅自支付8880元课程费拒退

网友保保_DzA22eEr 2026-08-31

已完结

我于二零二六年八月二十八日晚发现未成年人用我的手机支付了价值8880元的二零二七法考先锋课程，当晚我就向客服申请退款，客服拒不回复我的消息，随后客服让我联系其他老师，其他老师也拒不退款，现在我要求公司全额退款，因为未成年人支付这么大的数额，我就没有进行追认

投诉进度

用户确认完结

2026-09-08 20:45:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-08-31 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-31 10:05:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-31 10:05:03

投诉信息

北京方圆众合教育-众合-竹马

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8880元

投诉编号：

102235758

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