网易梦幻西游藏宝阁擅自开通免密支付致未成年人误购
网友保保_wcvOolHA
已完结
2026年8月30日晚，在梦幻西游藏宝阁上不知道什么时候给我开通的免密支付，孩子玩手机导致不小心购买了一件价格为384.3元的商品。发现后我立即联系藏宝阁客服人员要求退款，得到客服人员回复称已完成的交易无法退款和撤销。我又多次和客服人员进行沟通，结果仍然不给解决，仍公式化回复敷衍消费者。其一，莫名开启消费者的免密支付。其二，存在有诱导消费者消费嫌疑。其三，存在消极处理嫌疑，出现问题不及时解决，有敷衍消费者的嫌疑，一直踢皮球，无法联系到处理的工作人员。在此基础上，我提出退款的诉求
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