天猫超市售出脏污二手怡宝矿泉水

网友保保_nc44c5q7 2026-08-31

处理中

2026年8月28号，在天猫超市下单两箱怡宝矿泉水。今天打开包装，发现整箱怡宝矿泉水瓶都是很脏，有磨损痕迹，瓶盖也很脏，全是这种情况，整箱都是这种情况。瓶子像二手的，脏到用水都洗不干净，之前在深圳很少这种情况，回老家，出现好几次，网上买东西AB货泛滥

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-01 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-31 16:48:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-31 16:44:38

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

579元

投诉编号：

102238495

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