cdf会员购娇韵诗晚霜品质异常拒退

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本人在cdf会员购小程序,订单号:31********09,购买娇韵诗弹力晚霜。收到货品开箱时就发现瓶盖做工质感存在异常,实际使用后,膏体质感、上脸肤感,和本人长期使用的专柜同款产品有明显差距。 我联系*台在线客服反馈上述问题,*台只回复是国外生产、海外版本差异,以此理由直接拒绝退货退款申请。 我理解不同地区版本会存在细微区别,但本次商品瓶盖做工、膏体使用感受属于明显异常,不能简单归为版本差异,我对该商品品质存在质疑。 *台以跨境免税商品规则直接拒绝售后,我不认可该处理结果。现请求*介入调解,我的诉求:该订单做退货退款处理。 附件上传订单截图、客服聊天记录、产品实物对比照片作为佐证材料。诉求:办理该订单退货退款。 相关订单截图、客服对话记录、产品实拍照片一并作为附件。盼尽快给予正式回复。

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