鹏博士宽带虚假宣传及擅自断网
网友保保_6d812465
已完结
2021年在楼道里贴的宣传单8年宽带1399。买完之后2024年就打电话告诉到期不续费给断网，打的官方电话客服说没到期就没理。2025年又打。又给官方客服打电话并且要的短信到期时期。今年也就是现在2026.8.31又打说到期并且断网。说5年个人网费3年什么共享机器啥费用。给官方客服打电话就告诉我反馈然后反馈就是还是让告诉我断网的那个人回电话然后告诉我到期。有一次客服还说没有断网，说半小时恢复。是营业点个人给断网。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经恢复网络并且补偿
解决方式
已解决
解决方案
修复故障,延长服务,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
