中国电信宽带实测速率严重不达标，要求退费退订销户
网友保保_a8774f49
已完结
新装宽带300MB，月租50元/月，已缴费200元，实测使用下载速度(https://ww****.speedtest.cn/)下载6.59Mbps，上传5.47Mbps，与宽带承诺速率完全不匹配，10000号电话咨询经过3-5分钟仍未能接入人工服务，最后一次成功后一直以本人未持有电信手机号码拒绝办理任何业务，包括宽带升级，提供宽带号码等。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
等待明天沟通
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
申请开通的是单独的宽带，给我莫名其妙附加了iTV和电话业务，虚增业绩。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
