莆小喜洗衣致北面T恤严重掉色拒合理赔偿

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本人于2026年七月七日将一件北面The North Face米白色后背印花T恤送至黑龙江省牡丹江市爱民区-康佳街98号洗涤,衣服购买价格448元,有购买订单截图凭证。 取件发现整件衣物面料严重掉色发白,并非仅印花损坏。店家称普洗只修复或赔偿75元,主张掉色属于正常现象;但送洗全程店家没有提前告知洗涤掉色风险,收衣单据也没有标注原有褪色瑕疵,损害属于本次洗涤造成。 经沟通,店家只同意修复,拒绝合理赔偿。衣物底色已经褪色,客观上很难修复回原始状态。 投诉请求:1、退还本次洗衣费;2、衣物无法复原,请求按折旧后实际价值予以赔偿。 证据:洗衣小票、付款记录、衣服掉色实拍照片、衣服购买记录截图。

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