屈臣氏门店撤店未退SPA套盒款
网友保保_92cogcI3
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本人2026年5月14号在屈臣氏杭州西溪印象城店，花费2311.5元购买SPA护肤套盒，整套商品购买后一直寄存在该门店，本人没有带走、未拆封，完全使用任何项目与产品。现该门店已经撤店关闭，商家客观上无法继续提供约定服务。 多次和商家沟通退款事宜*一个月，商家不予处理，推诿扯皮，本人不接受转店以及换货。依据消费者权益保护相关法规，商家闭店导致服务不能履约，消费者有权要求退还全部未消费款项。现申请调解，要求屈臣氏全额退款2311.5元。不接受退款以外的处理方式，已留存付款记录、沟通记录、门店撤店相关证据。
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