尚德机构专升本未上课却高额扣费退费难
网友保保_iY5EikkZ
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本人2021年报名该公司尚德机构专升本课程，总缴费13980元，服务有效期至2027年12月。报名后本人从未实际学*、未消耗课时、未享受对应教学服务。 现本人申请解除培训合同并办理退费，商家给出扣费方案极度不合理：强制扣除15%综合服务费2097元，再按自然日历天数收取日服务费7064.2元，仅退费4818.8元。 该计费方式属于典型不公*格式条款：我未使用任何课程服务，机构却单纯按日历天数高额扣费，严重违背公*原则。根据《民法典》格式条款无效、《消费者权益保护法》公*交易相关规定，该扣费方案不具备法律效力。 本人多次与机构客服、售后协商退费，对方态度强硬，拒不调整扣费方案、拒绝合理退费，恶意侵占消费者剩余学费权益。
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