阿卡索拒退剩余35节课费用

网友保保_4OHH3AaV 2026-09-01

已完结

本人在2026年5月17日在深圳市阿卡索资讯股份有限公司购买英语口语课程，目前余35节课，本人要求退款，商家在我购买课程前告知我随时可以退课，我现在申请退款商家以用户使用半数以上的课程为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-17 08:00:48

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-09-01 10:39:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-01 10:39:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-01 10:39:26

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3185元

投诉编号：

102242993

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