国航行李箱严重刮花且拒赔

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我要投诉国航航空,8月28号航班CA458928成都到福州,出发前我才买的行李箱,价值540用完优惠券的价格,28号早上八点起飞,过安检前我已经给行李箱套了保护套,等落地福州发现保护套没了,当时家里有急事没来的及检查箱子,30号看到箱子上刮花很严重,而且手柄磨损厉害,我以为航空公司不让给行李箱套保护套就打去问航空公司说是可以的我就问他们这种是他们造成的怎么处理,她们叫我加微信,加了赔我50元,50能干嘛?能买我丢失的保护套还是给行李箱修复,他们也不说话也不处理,也不回信息,今天打给国航也是在踢皮球不给处理

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