*安人寿隐瞒保险风险与退保损失，侵犯知情权要求退保
网友保保_DsamK55q
我投诉的具体事实和理由如下： 一、虚假承诺“当存钱、随时可取”，隐瞒保险本质 当时业务员上门推销时，根本没有说清楚这是一份终身寿险加重疾险。他反复跟我说，这个产品“就是当存钱”，承诺“需要时可以取出来”，还说“有病保病，没病就当存钱”。 但实际情况让我非常气愤： “随时取钱”是假的：我后来才搞清楚，这份保险根本不是他说的那种“灵活存取”的理财产品。如果我要把钱取出来（也就是退保），只能拿回合同里的“现金价值”，而现金价值在交费期内远远低于我交的本金，会让我亏很多钱。这跟他当初承诺的“当存钱”完全相反。 保障夸大：他口中的“什么病都能保”也是假的。实际上这份保险对病种和理赔条件有非常严格的限制，很多我以为能保的病其实都不在保障范围内。 二、故意隐瞒关键风险，剥夺我的知情权 那份保险合同非常厚，里面全是难懂的专业术语，我作为一个普通老百姓根本看不懂。业务员当时只顾着催我签字，完全没有给我解释清楚合同的具体内容。 最让我气愤的是，他完全没有告诉我“现金价值”和“犹豫期”这两个最重要的概念。我根本不知道这份保险如果中途退保，会损失这么多本金，也不知道签完合同还有一段可以无条件反悔的时间。如果他当时告诉我“现在退保只能拿回一点点钱”，我绝对不会签字。这严重侵犯了我的知情权，导致我在稀里糊涂的情况下做出了错误的购买决定。 三、教唆应对回访，回访电话流于形式 买完保险后，业务员提前教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术去回答。结果保险公司的回访电话真的只是走个过场，完全没有向我解释合同的关键条款，也没有核实我是否真的理解了“现金价值”和“退保损失”这些风险。这导致我错过了最后一次了解真相、挽回损失的机会。
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