鲁班到家安装师傅擅自改货致报废

网友保保_dbvXMyGQ 2026-09-01

已完结

8月15号在鲁班到家找的安装电视壁龛师傅，师傅到现场私自更改货物形状，更改线路问题，导致货物灯光无法正常使用，客户不同意，通过我们给客户沟通，更改完线路，我们的货物现在处理报废状态，无法修复，货物价值1850元，诉求退回1850元货款费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-17 08:01:19

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-09-02 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-01 18:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-01 18:17:04

投诉信息

鲁班到家

投诉问题：

维修技术差服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1850元

投诉编号：

102247218

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