阅谷咪抽赏高赏不发货且退款不合理
网友保保_29y7zd7s
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我于2026年1月6日在阅文集团旗下APP阅谷咪进行抽赏活动，一次下单10抽实付79元，出现一个高赏，后本次订单其他9个低赏已经发货，但唯一一个高赏一直无法发货。中间8月发现这个赏品一直没有发货，联系客服后一直推诿，在我告知会寻求帮助后说只能退一抽12.9，我认为奖池存在诱导消费，货不对版，参与规则不清等问题，以无法实现的高尚诱导消费但无法兑现，还有不按时发货“关于延期发货的条款侵害消费者权益我的诉求是退还本次十连抽赏金额或赔偿合理金额。19号在我表示投诉后说给我发货，但发了一半又以顾客要求退回的理由撤回快递，提供不出我要求退回的文字或者语音证据，实际无法发货。
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