北京华程研学教育科技院收取论文发表服务费后未按约履行，拒不退款
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投诉对象：北京华程研学教育科技院 联系电话：185****1213 收款账户：11****************48 开户银行：中国建设银行股份有限公司北京广顺北大街支行 现投诉北京华程研学教育科技院收取论文发表服务费后未按合同履行，且未按约退款的问题。 2025年5月6日，本人与北京华程研学教育科技院签订《文刊发表协议》，约定由该机构协助本人将论文发表在《中南民族大学学报（人文社会科学版）》正刊，并提供书稿审校、核验及查重等服务。该项服务费用总计15000元，本人已经一次性支付全部款项15000元。协议约定，论文应于2025年11月成功发表；如因该机构原因未能如期发表，应向本人全额退款，并在七个工作日内将退款退至本人指定账户。 2025年4月1日，本人还与该机构签订了另一份《文刊发表协议》，约定由其协助本人将论文发表在《西南民族大学学报（人文社会科学版）》正刊。该项服务费用总计15000元，本人先期支付8000元。协议约定论文应于2026年6月成功发表；如因该机构原因未能如期发表，应全额退款，并在七个工作日内退至本人指定账户。该协议载明的负责人为张凯，联系电话为185****1213。 上述两份协议均加盖有“北京华程研学教育科技院”印章，合同载明的收款账户名称亦为北京华程研学教育科技院。本人就两项服务实际支付费用共计23000元，其中《中南民族大学学报（人文社会科学版）》发表服务费15000元已经全额支付，《西南民族大学学报（人文社会科学版）》发表服务费先期支付8000元。 目前，两份协议约定的发表期限均已届满，但该机构未按约完成论文发表服务，也未按照协议约定退还本人已经支付的费用。本人多次要求其履行退款义务，但问题至今未得到解决。 该机构以能够协助在指定学术期刊发表论文为由招揽业务、签订协议并收取高额费用，收款后未能在约定期限内提供相应服务，现亦不依约退款，其宣传、签约、收款及实际履约情况可能存在虚假宣传、夸大服务能力或者其他违法违规问题，恳请有关部门依法调查核实。 投诉请求： 责令北京华程研学教育科技院解除上述两份协议，并退还本人已经支付的全部费用，共计23000元；
投诉进度
