武汉佑启科技有限公司自考退费纠纷
网友保保_I96W3wTP
人于2025年7月报名武汉佑启科技有限公司（对外名称“研途思创助学中心”）的自考课程，合计缴费5980元。因本人十多年前已获取自考本科证，多次并询问拿取学位的难度和流程，机构招生人员以拿证容易为由诱导报名，在参与两次考试后发现机构所言非实，自考难度难度仍与多年前一样。机所发课程仅少量查看APP线上录播内容，未参与线下教学、仅参与两次考试且每次报考费用自理，未享受大部分服务。提出过几次申请退费，无人回应。现今机构所谓售后人员拿出违约合同，依据合同叠加收取违约金30%、服务费30%、课程费30%，总计扣费85%，仅同意退还10%，598元。多项费用叠加收取构成重复扣费，且扣费金额远高于机构实际产生的损失，不符合相关规定，机构已明确拒绝协商。恳请市场监管部门介入协调，督促机构制定合理的退费方案。网上了解到，可以向武汉市长热线027-123 45投诉=武汉佑启科技有限公司，公司地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区高新二路北辰光谷里8A栋12层06室-1号，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接通过微信公众号“国 家信访局”投诉，投诉对象：武汉佑启科技有限公司，公司地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区高新二路北辰光谷里8A栋12层06室-1号。也尽快通过去全国反诈中心APP报案。联系武汉公安027-110报案。微信小程序“领导留言板”给武汉市长写投诉反馈信。
投诉进度
