乐刷支付未提供商户实名信息及退款协助

网友保保_eZF0mffj 2026-09-02

已完结

本人2026年7月17通过乐刷支付科技有限公司收款渠道发生交易，交易后出现纠纷，联系乐刷客服，未能获取对应收款商户完整实名信息，也未协助处理退款诉求。现请求监管督促乐刷支付依法提供交易对应的商户登记资料，协助调解本次交易纠纷，请予以处理，并反馈处理工单结果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-18 08:00:58

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-09-02 16:24:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-02 16:24:20

投诉信息

乐刷

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

102253867

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