天猫超市售变质酸奶拒赔付

网友保保_plLBkhI0 2026-09-02

处理中

2026年08月28日在天猫超市购买燕塘原味酸奶饮品（常温乳酸菌乳饮品200ml*16盒）2箱，商品收到后，我们常温保存，1号当天早上开箱给小朋友饮用，发现味道发苦，剪*剪开后，发现有大量结块絮状物，已经跟天猫超市协商，拒绝依法赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-03 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-02 16:31:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-02 16:30:55

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

65.85元

投诉编号：

102253914

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